Estás aquí porque: El Acceso Guiado está activado y no puedes desactivarlo, por lo que el dispositivo permanece bloqueado en tu aplicación de voz. El Acceso Guiado es una configuración de accesibilidad que mantiene el dispositivo enfocado en tu aplicación de voz durante su uso.

Antes de comenzar

Ten a mano tu código de acceso guiado. Si lo olvidaste, ve a «Qué hacer a continuación» y sigue el paso 2.

Qué hacer

Primero, salga por Acceso Guiado:

1. Mientras estés usando la aplicación de voz, pulsa tres veces el botón de Encendido/Apagado. En los modelos más antiguos con un botón de inicio redondo debajo de la pantalla, pulsa tres veces el botón de inicio.
2. Ingrese su código de acceso guiado cuando se le solicite.
3. Pulsa para buscar End en la esquina superior izquierda.

Si funcionó, Acceso Guiado se desactivará y podrá salir de la aplicación de voz. Si la pantalla del código de acceso de Acceso Guiado no aparece al pulsar el botón tres veces, consulte la sección «Qué hacer a continuación».

Recomendamos finalizar la sesión de Acceso Guiado cada noche.

Qué hacer a continuación

Si pulsar tres veces el botón de encendido o el de inicio no funciona, prueba estas soluciones en orden. Si olvidaste tu código de acceso de Acceso Guiado, ve al paso 2.

1. Forzar el reinicio de su dispositivoUn reinicio forzado puede solucionar muchos problemas de Acceso Guiado.
2. Deja que el dispositivo se quede sin batería. Una vez que se apague, recárgalo. Cuando se reinicie, se iniciará fuera del modo de Acceso Guiado.