Estás aquí porque: Tu aplicación de reconocimiento de voz no se actualiza o la actualización no finaliza.

Qué hacer

• Asegúrate de seguir las instrucciones correctas. Su proceso de actualización depende de independientemente de si su dispositivo está gestionado por AbleNet o no..
  • Dispositivos administrados: Reciba actualizaciones automáticas de la aplicación de reconocimiento de voz.
  • Dispositivos no administrados: Actualiza tu aplicación de voz desde la App Store.
• Salir de la aplicación de voz. Tu aplicación no se actualizará si la sigues usando. Ciérrala y vuelve a abrirla en 10 minutos mientras se actualiza.
• Acceso guiado de salida. Desactivar el acceso guiado para que puedas salir de tu aplicación de voz.

Problemas de Wi-Fi

• Deja tu conexión Wi-Fi activada durante la noche.Comprueba por la mañana si se ha actualizado.
• Solicita acceso sin restricciones a tu distrito escolar. Tu acceso Wi-Fi puede estar limitado en la red Wi-Fi de la escuela debido a cortafuegos y otras restricciones. Aquí te explicamos cómo: Solicita acceso sin restricciones a tu distrito escolar..

Si has probado todo esto y la aplicación sigue sin actualizarse, pasa a las soluciones que se indican a continuación.

Comprobar el tiempo de pantalla

Asegúrate de tener desactivadas las restricciones de tiempo de pantalla.

1. Abra Configuración, luego toque <div style="font-size:12px; line-height:1em;">El tiempo<br>DE PANTALLA</div>.
2. Pulsa para buscar Gestiona el tiempo de pantalla.
3. Pulsa para buscar Desactivar la actividad de aplicaciones y sitios web.

Restablecer la configuración de su red

Si tu aplicación de reconocimiento de voz sigue sin actualizarse, restablece la configuración de red.

1. Abra Configuración, luego toque General.
2. Pulsa para buscar Transferir o restablecer iPad, luego toque Restablecer.
3. Pulsa para buscar Reiniciar configuración de la red, luego toque Restablecer Para confirmar. Su dispositivo se reiniciará.
4. Vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi y espera 10 minutos.

Restablecer Todos Los Ajustes

Si has intentado restablecer la configuración de red y la actualización aún no se descarga, restablece todos los ajustes. Esto no borrará tus aplicaciones ni tu vocabulario, pero la configuración de Wi-Fi, el sonido y la accesibilidad volverán a sus valores predeterminados.

1. Abra Configuración, luego toque General.
2. Pulsa para buscar Transferir o restablecer iPad, luego toque Restablecer.
3. Pulsa para buscar Restablecer Todos Los Ajustes, luego toque Restablecer para confirmar.
4. Vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi y espera 10 minutos.

Próximos Pasos

Si tu aplicación de reconocimiento de voz sigue sin actualizarse, desinstálala y vuelve a instalarla como último recurso.

1. Haz una copia de seguridad de tu aplicación de reconocimiento de voz.
2. Cambiar o eliminar una aplicación de voz.