Este artículo te guía paso a paso para activar una suscripción a una aplicación de reconocimiento de voz en tu QuickTalker Freestyle. Los pasos a seguir dependen de tu situación: si estás configurando el dispositivo por primera vez, renovando una suscripción, cambiando de aplicación o recibiendo un reemplazo en garantía.

Usuarios nuevos de QuickTalker Freestyle

Si es la primera vez que configura una aplicación de voz por suscripción en su QuickTalker Freestyle, revise su correo electrónico para obtener la guía oficial o siga los pasos que se indican a continuación.

Antes de comenzar

  1. Cree una cuenta Apple dedicada de QuickTalker Freestyle.
  2. Conecta tu dispositivo a la red Wi-Fi..
  3. Asegúrese de que su Número de solicitud de financiación (FN) listos.
  4. Encuentra el número de serie de tu dispositivo.

Rellenar el formulario

  1. Vaya a la Formulario de suscripción de autoservicio. 
  2. Revise la información de configuración y luego marque la casilla de confirmacióny selecciona Continuar. 
  3. Ingrese su número de solicitud de financiamiento y el nombre del usuario de QuickTalker Freestyle, luego seleccione Buscar. 
  4. Seleccionar Iniciar una suscripción una vez que aparece.  
    • Si no es así, verifique que su número de solicitud de financiación (FN) y el nombre del usuario sean correctos. Si el problema persiste, Contacte con ableCARE.  
  5. Seleccionar Sí: Si tienes un dispositivo Apple. Seleccionar No si no lo haces.
  6. Rellena los campos restantes del formulario. Necesitarás el número de serie de tu dispositivo, el nombre de usuario (FN), el correo electrónico, la contraseña y el número de teléfono de tu cuenta de Apple.

Canjea tu tarjeta de regalo

  1. En el correo electrónico asociado a la cuenta de Apple específica, encontrarás un correo con un código para una tarjeta de regalo.
  2. Seleccionar Canjear en el correo electrónico.  
  3. Seleccionar Canjear de nuevo en la ventana del navegador. 
  4. Seleccionar Ver código. 
  5. Selecciona el enlace del código azul que aparece debajo de la tarjeta de regalo de Apple. 
  6. Inicia sesión con la contraseña de tu cuenta de Apple si se te solicita. 
  7. La tarjeta de regalo se canjeará automáticamente. Puedes salir de la App Store una vez que veas que se ha añadido el saldo. 

Si no recibe el correo electrónico de la tarjeta de regalo:

  1. Abre Safari e inicia sesión en icloud.com para consultar la bandeja de entrada.
  2. Si aún no lo ve, asegúrese de que las categorías estén desactivadas:
    1. En la aplicación Mail, selecciona los tres puntos que aparecen encima de la bandeja de entrada.
    2. Asegúrese de que esté seleccionada la “Vista de lista”.
    3. En el sitio web de iCloud, seleccione el icono de engranaje que aparece encima de "Buzones".
    4. Seleccione “Ocultar categorías” si aparece.
  3. Si las categorías ya están desactivadas y aún no ve la tarjeta de regalo, Contacta con ableCARE.

Descarga tu aplicación de voz

  1. Abre la App Store y busca por nombre la aplicación de audiodescripción a la que estás suscrito.
  2. Seleccionar ObténLuego, ingrese la contraseña de su cuenta de Apple.
  3. En la ventana emergente de requisitos de contraseña, elija cualquiera de las dos opciones.

Activa tu suscripción

  1. Abre tu aplicación de voz.
  2. Crea un nuevo usuario o inicia sesión en una cuenta existente.
  3. Para activar tu suscripción, toca el icono de la burbuja de diálogo tachada y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  4. ¡Enhorabuena! Has activado tu suscripción a la aplicación de voz.

Renovar una suscripción anual 

Recepción de un dispositivo en garantía con una aplicación de suscripción anterior 

  • Si recibió un dispositivo de reemplazo que anteriormente usaba una aplicación de voz por suscripción o tenía compras dentro de la aplicación, escanee el código QR que se encuentra en la parte frontal del dispositivo con un dispositivo personal.Esto te proporcionará un formulario para agregar la App Store al dispositivo.
  • IMPORTANTEAsegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta de Apple que utilizó en el dispositivo anterior, ya que ahí es donde se encuentran los fondos de la suscripción a la aplicación de reconocimiento de voz. 

¿Sigues atascado?

Nuestros equipos de soporte están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (hora central).

  • Soporte de productos de ableCARE

    Para problemas técnicos relacionados con QuickTalker Freestyle o productos de tecnología de asistencia.