Sabemos que descubrir una pantalla rota o agrietada en su dispositivo de voz QuickTalker Freestyle puede ser abrumador. Su prioridad es la seguridad de todos mientras restauramos su dispositivo a su estado normal.

¿La buena noticia? Tu QuickTalker Freestyle viene con una garantía de cinco años a través de AbleNet , que cubre los dispositivos dañados e incluye pantallas rotas, astilladas, agrietadas o destrozadas. Esto es lo que debes hacer a continuación.

Mantenga a todos a salvo

Si la pantalla se ha agrietado o roto, deje de usar su QuickTalker Freestyle inmediatamente . A continuación, siga estos pasos:

• Mantenga el dispositivo fuera del alcance de los niños y las mascotas.
• No extraiga el dispositivo de su estuche. La caja ayuda a evitar que los trozos de vidrio se dispersen.
• Si tiene un protector de teclas, No intentes quitarlo..
• No toque la zona agrietada con las manos desnudas. Cuando necesite mover el dispositivo, sujételo únicamente por el asa.
• Asegure la pantalla colocando cinta adhesiva transparente sobre la zona agrietada o coloque el dispositivo en una bolsa de plástico.

¿Tu dispositivo tiene protector de pantalla?

Los dispositivos QuickTalker Freestyle enviados después del 9 de septiembre de 2026 incluyen un protector de pantalla de vidrio templado. Está diseñado para absorber el impacto y proteger la pantalla, lo que significa que, en ocasiones, solo se agrieta el protector.

Es posible que lo notes a simple vista. Si la imagen debajo de la grieta se ve nítida y brillante, sin manchas negras, líneas ni colores extraños, el daño podría limitarse al protector de pantalla. No toques la pantalla ni intentes quitar el protector para comprobarlo.

Si crees que solo está dañado el protector de pantalla, contacta con ableCARE y te enviaremos uno nuevo. Si no estás seguro, no te preocupes. Contáctanos y lo resolveremos juntos.

Su garantía cubre esto

Su garantía cubre pantallas rotas o destrozadas, así como protectores de teclas de repuesto. Le enviaremos una etiqueta de devolución para que nos envíe el dispositivo dañado y, una vez que el dispositivo dañado esté de camino, le enviaremos el dispositivo de reemplazo por envío urgente al día siguiente.

Tanto si el daño se ha producido en casa, en la escuela o durante un viaje, le ayudaremos a conseguir un reemplazo para que la comunicación pueda continuar.

Cómo obtener ayuda

Para solicitar un dispositivo de reemplazo, complete nuestro formulario de solicitud de garantía.

Para solicitar un protector de pantalla de repuesto, póngase en contacto con ableCARE.

Para solicitar un protector de llave de repuesto, complete nuestro formulario de solicitud de protector de llave.

¿Qué hacer mientras tanto?

¡No dejes a tu ser querido sin voz, imprime algunas copias de seguridad con tecnología sencilla para que pueda comunicarse!