Acceso guiado para solución de problemas
El Acceso Guiado es una excelente configuración de accesibilidad diseñada para mantener a los usuarios concentrados dentro de la aplicación de CAA designada durante su uso.
Si bien esta función ofrece importantes ventajas, ocasionalmente pueden surgir problemas que afecten su funcionamiento. Esta guía tiene como objetivo ayudarle a identificar y resolver estos problemas de manera eficaz.
¿Cómo activo el Acceso Guiado?
- Ve a la configuración de tu QuickTalker Freestyle.
- Seleccionar Accesibilidad
- Activar “Acceso guiado”
¿Cómo puedo comprobar si el Acceso Guiado está funcionando?
- Abre cualquier aplicación y pulsa tres veces el botón de Encendido/Apagado (o el botón de Inicio en los modelos QTF más antiguos). Si aparece el menú de Acceso Guiado, está activado.
- Pulsa para buscar ComenzarA continuación, intenta salir de la aplicación. Si ves el mensaje "Acceso guiado está activado", significa que funciona.
¿Cómo salgo del Acceso Guiado?
Recomendamos salir del acceso guiado cada noche.
Para salir del acceso guiado, siga estos pasos:
- Mientras esté en la aplicación, presione tres veces el botón de reposo/activación/encendido (o el botón de inicio en el QuickTalker Freestyle estándar).
- Ingrese su código de acceso guiado cuando se le solicite.
- Pulsa para buscar End en la esquina superior izquierda.
Si olvida la contraseña, espere a que el dispositivo se agote la batería y se apague. Una vez recargado, el Acceso Guiado debería desactivarse al reiniciar.
No puedo salir de Acceso Guiado.
Si hacer triple clic en el botón no funciona, pruebe estas soluciones:
Reinicio forzado del dispositivo:
Un reinicio forzado puede resolver muchos problemas de acceso guiado. Sigue esta guía: Cómo realizar un reinicio forzado del QuickTalker Freestyle.
Deje que el dispositivo se quede sin energía.
Una vez que el dispositivo se queda sin energía y luego se reinicia después de cargarse, debería iniciarse fuera del acceso guiado.
No puedo iniciar el Acceso Guiado.
Si el acceso guiado no se activa al hacer triple clic en el botón, pruebe las siguientes soluciones:
Forzar el reinicio del QuickTalker Freestyle
Un reinicio forzado puede resolver muchos problemas de acceso guiado. Sigue esta guía: Cómo realizar un reinicio forzado del QuickTalker Freestyle.
actualización iOS
- Configuración abierta.
- Pulsa para buscar General
- Pulsa para buscar Actualización de software
- Si hay una actualización disponible, conéctese a Wi-Fi e instálela.
Hardware de prueba
Pulse repetidamente los botones de Reposo o Inicio. Si el dispositivo no responde, es posible que el hardware esté dañado. Póngase en contacto con nosotros. capazCARE para obtener ayuda.
El acceso guiado se desactiva inesperadamente. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Algunos usuarios podrían salir accidentalmente del Acceso Guiado. Pruebe estas soluciones:
Cambiar la contraseña
Utiliza una contraseña compleja para evitar que sea fácil de adivinar. Evita usar códigos sencillos como 1234 o fechas de cumpleaños.
Deshabilitar botones de hardware
- Pulsa para buscar Opciones
- Desactive los botones de Volumen y Encendido/Apagado.
- Iniciar una sesión de acceso guiado.
- Haga triple clic en el botón lateral de suspensión/activación/encendido.
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