Acceso guiado para solución de problemas

Acceso guiado para solución de problemas🔗

El Acceso Guiado es una excelente configuración de accesibilidad diseñada para mantener a los usuarios concentrados dentro de la aplicación de CAA designada durante su uso.

Si bien esta función ofrece importantes ventajas, ocasionalmente pueden surgir problemas que afecten su funcionamiento. Esta guía tiene como objetivo ayudarle a identificar y resolver estos problemas de manera eficaz.

Para garantizar que el acceso guiado esté configurado correctamente, siga estos pasos:

  1. Vaya a Configuración > Accesibilidad > Acceso guiado y asegúrese de que esté activado, que el código de acceso esté configurado y que el acceso directo de accesibilidad esté activado.
  2. Abre cualquier aplicación y pulsa tres veces el botón de reposo/activación/encendido (o el botón de inicio en el QuickTalker Freestyle estándar). Si aparece el menú de acceso guiado, está habilitado.
  3. Pulsa Iniciar y luego intenta salir de la aplicación. Si ves el mensaje "Acceso guiado habilitado", significa que funciona.

Para salir del acceso guiado, siga estos pasos:

  1. Mientras esté en la aplicación, presione tres veces el botón de reposo/activación/encendido (o el botón de inicio en el QuickTalker Freestyle estándar).
  2. Ingrese su código de acceso guiado cuando se le solicite.
  3. Toque Finalizar en la esquina superior izquierda.

Si olvida la contraseña, espere a que el dispositivo se agote la batería y se apague. Una vez recargado, el Acceso Guiado debería desactivarse al reiniciar.

Si hacer triple clic en el botón no funciona, pruebe estas soluciones:

Reinicio forzado del dispositivo:
Un reinicio forzado puede resolver muchos problemas de acceso guiado. Sigue esta guía: Cómo realizar un reinicio forzado del QuickTalker Freestyle.

Deje que el dispositivo se quede sin energía.
Una vez que el dispositivo se queda sin energía y luego se reinicia después de cargarse, debería iniciarse fuera del acceso guiado.

Si el acceso guiado no se activa al hacer triple clic en el botón, pruebe las siguientes soluciones:

Forzar el reinicio del QuickTalker Freestyle
Un reinicio forzado puede resolver muchos problemas de acceso guiado. Sigue esta guía: Cómo realizar un reinicio forzado del QuickTalker Freestyle.

actualización iOS

  1. Abra la Configuración .
  2. Volver General > Actualización de software.
  3. Si hay una actualización disponible, conéctese a Wi-Fi e instálela.

Hardware de prueba
Pulse repetidamente los botones de Reposo o Inicio. Si el dispositivo no responde, es posible que el hardware esté dañado. Póngase en contacto con nosotros. capazCARE para obtener ayuda.

Algunos usuarios podrían salir accidentalmente del Acceso Guiado. Pruebe estas soluciones:


Cambiar la contraseña
Utilice una contraseña compleja para evitar que se adivine fácilmente. Evite usar códigos simples como 1234 o cumpleaños.


Deshabilitar botones de hardware

  1. Iniciar una sesión de acceso guiado.
  2. Haga triple clic en el botón lateral de suspensión/activación/encendido.
  3. Pulsa para buscar y desactive los botones de Volumen y Suspender/Activar/Encendido.

Si partes específicas de la pantalla no responden en el acceso guiado, verifique las áreas deshabilitadas:


Ajustar la configuración de acceso guiado

  1. Iniciar una sesión de acceso guiado.
  2. Haga triple clic en el botón lateral de suspensión/activación/encendido.
  3. Si aparecen áreas grises, significa que están deshabilitadas. Toque la (X) en uno de los puntos del área gris.
Próximos Pasos

Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con el equipo de éxito del producto ableCARE para obtener más ayuda.🔗

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